Torre de Controle



Adicionalmente, o Tropics oferece um módulo de monitoramento operacional, onde é possível acompanhar, através de uma Torre de Controle com painéis de controle e mapas, os serviços executados frente à programação de rotas prevista.

Tem-se um dashboard com os principais indicadores por região, tipo de operação, transportador, base operacional, veículo, doca, etc. informando o andamento dos serviços programados.

O sistema conta com um painel com resumo da situação de cada veículo como sinalização de nível de bateria dos dispositivos móveis, mapa de localização, situação dos atendimentos da viagem, quantidade e percentual de serviços executados, situação da viagem, eventuais alertas ou ocorrências e comandos para troca de mensagens com o motorista.





Controle de Pátio



Há funções para visualização dos veículos nos pátios, de acordo com as programações de docas e pode-se registrar todos os eventos de entrada, espera, início e finalização das operações nas docas e liberação. São indicadas as próximas chegadas previstas, bem como as situações de cada veículo em relação aos horários programados. Os eventos dos pátios são agregados aos demais eventos da viagem, estando disponíveis para o monitoramento de toda viagem.





Rastreamento



Também está disponível um mapa para monitoramento dos veículos, com opções de filtro por empresa, veículo, região, tipo de operação e situação dos veículos. No mapa também podem ser verificados os rastros de históricos de posições e direção dos próximos serviços. A situação dos veículos é destacada por cores.

Os eventos programados e realizados ou pendentes da operação também podem ser verificados no controle de eventos na forma de tabela com cores por situação destes eventos e possibilidade de registro de novas ocorrências ou verificação das ocorrências registradas pelo motorista ou outros usuários.

Também é possível comparar a rota programada e realizada de cada viagem, ou mesmo editar o roteiro ou itinerário de uma rota, a fim de forçar desvios ou utilização de vias específicas, incluindo, eliminando ou alterando-se a ordem dos-atendimentos na rota.

O Monitoramento conta com ligações para fontes de informações disponíveis sobre as localizações e condições de trânsito, como Google Maps®, Street View® e Waze®.

Caso os veículos e equipes já utilizem outro sistema de rastreamento, estes dados também podem ser utilizados pelo módulo de monitoramento do Tropics.

Todos os dados de monitoramento são armazenados em banco de dados, permitindo a importação de outras fontes ou exportação em formato EDI ou para outros sistemas.





Aplicativo do Motorista



Está disponível um aplicativo para dispositivos móveis operado em plataforma Android® que permite a equipe de campo consultar as viagens programadas, o mapa do itinerário e registrar todos os eventos da viagem, tais como início e fim da parada, cancelamentos, ocorrências não programadas, envio de mensagens em geral, fotos, captura de códigos de barras, registro de dados da carga e assinatura do recebedor. Todas as informações são transmitidas automaticamente para o módulo de Monitoramento na Web.

São registrados os horários e posicionamentos (GPS) que são constantemente sincronizados com o banco de dados central, possibilitando o rastreamento em tempo real dos veículos em operação. Assim, o sistema alerta para atendimentos em atraso, além de verificação do local correto do evento.

A equipe de campo tem em mãos todas as informações da rota programada, incluindo visualização em mapa do itinerário. Eventuais reprogramações ocorridas no sistema central são, automaticamente, atualizadas no aplicativo, tais como novas ordens de coleta, alterações na ordem de entrega ou cancelamentos, facilitando e dinamizando a comunicação das equipes e despachador.

Pode-se configurar um formulário para registro de informações de um atendimento, podendo incluir campos de informações, fotos, captura de códigos de barras ou assinaturas digitais. Todas estas informações são também automaticamente transmitidas para o sistema na Web.

O aplicativo emite alertas para o motorista quando detectar atrasos ou esquecimento de registro de atendimento quando passa pelo local programado. O motorista pode enviar mensagens para a central, bem como os operadores da central podem enviar alertas para um ou mais motoristas.

Além disso, o aplicativo possui interface direta com o Waze® para navegação da posição atual até a próxima parada programada, sem necessidade de digitar qualquer informação adicional.

O motorista conta, ainda, com relatório de serviços realizados.





Controle de Ocorrências e Confirmação de Atendimentos



O sistema controla todas as ocorrências da viagem e confirmações de atendimento feitas pelo aplicativo do motorista, vindos de outros sistemas ou mesmo registrados manualmente no próprio Tropics. Neste controle, o sistema alerta sobre ocorrências críticas que requerem ação do operador, tais como acidentes, danos na carga, etc. As justificativas registradas pelos motoristas também são validadas pelo operador e gerados eventuais boletins de ocorrência para tratamento de anormalidades. Quando necessário, também é possível gerar programações de devolução de mercadorias.





Monitoramento Automático de Alvos



Outro recurso avançado disponível no Tropics é o monitoramento automático de alvos, ou seja, mesmo sem ação do motorista ou operador, apenas pelos registros de rastreamentos obtidos através do GPS no veículo, o Tropics cruza estas posições com a rota planejada, identificando a entrada e saída dos locais de parada programados (chamados alvos), gerando automaticamente o registro de atendimento, que poderá ser definitivo ou a ser confirmado por um operador.

Estes alvos podem ser somente pontuais ou criar limites de áreas do entorno (cercas eletrônicas).





Envio de Mensagens



Os eventos registrados no Tropics podem gerar mensagens para pessoas envolvidas no processo, tais como embarcadores, clientes, transportadores, passageiros e motoristas. As mensagens podem ser através de alertas em dispositivos móveis ou e-mails.