Há funções para visualização dos veículos nos pátios, de acordo com as programações de docas e pode-se registrar todos os eventos de entrada, espera, início e finalização das operações nas docas e liberação. São indicadas as próximas chegadas previstas, bem como as situações de cada veículo em relação aos horários programados. Os eventos dos pátios são agregados aos demais eventos da viagem, estando disponíveis para o monitoramento de toda viagem.

Está disponível um aplicativo para dispositivos móveis operado em plataforma Android® que permite a equipe de campo consultar as viagens programadas, o mapa do itinerário e registrar todos os eventos da viagem, tais como início e fim da parada, cancelamentos, ocorrências não programadas, envio de mensagens em geral, fotos, captura de códigos de barras, registro de dados da carga e assinatura do recebedor. Todas as informações são transmitidas automaticamente para o módulo de Monitoramento na Web.

São registrados os horários e posicionamentos (GPS) que são constantemente sincronizados com o banco de dados central, possibilitando o rastreamento em tempo real dos veículos em operação. Assim, o sistema alerta para atendimentos em atraso, além de verificação do local correto do evento.

A equipe de campo tem em mãos todas as informações da rota programada, incluindo visualização em mapa do itinerário. Eventuais reprogramações ocorridas no sistema central são, automaticamente, atualizadas no aplicativo, tais como novas ordens de coleta, alterações na ordem de entrega ou cancelamentos, facilitando e dinamizando a comunicação das equipes e despachador.

Pode-se configurar um formulário para registro de informações de um atendimento, podendo incluir campos de informações, fotos, captura de códigos de barras ou assinaturas digitais. Todas estas informações são também automaticamente transmitidas para o sistema na Web.

O aplicativo emite alertas para o motorista quando detectar atrasos ou esquecimento de registro de atendimento quando passa pelo local programado. O motorista pode enviar mensagens para a central, bem como os operadores da central podem enviar alertas para um ou mais motoristas.

Além disso, o aplicativo possui interface direta com o Waze® para navegação da posição atual até a próxima parada programada, sem necessidade de digitar qualquer informação adicional.

O motorista conta, ainda, com relatório de serviços realizados.

O sistema controla todas as ocorrências da viagem e confirmações de atendimento feitas pelo aplicativo do motorista, vindos de outros sistemas ou mesmo registrados manualmente no próprio Tropics. Neste controle, o sistema alerta sobre ocorrências críticas que requerem ação do operador, tais como acidentes, danos na carga, etc. As justificativas registradas pelos motoristas também são validadas pelo operador e gerados eventuais boletins de ocorrência para tratamento de anormalidades. Quando necessário, também é possível gerar programações de devolução de mercadorias.

Outro recurso avançado disponível no Tropics é o monitoramento automático de alvos, ou seja, mesmo sem ação do motorista ou operador, apenas pelos registros de rastreamentos obtidos através do GPS no veículo, o Tropics cruza estas posições com a rota planejada, identificando a entrada e saída dos locais de parada programados (chamados alvos), gerando automaticamente o registro de atendimento, que poderá ser definitivo ou a ser confirmado por um operador.

Estes alvos podem ser somente pontuais ou criar limites de áreas do entorno (cercas eletrônicas).

Os eventos registrados no Tropics podem gerar mensagens para pessoas envolvidas no processo, tais como embarcadores, clientes, transportadores, passageiros e motoristas. As mensagens podem ser através de alertas em dispositivos móveis ou e-mails.