O Tropics possui seu próprio roteirizador, um algoritmo avançado que gera rotas para aumentar a produtividade na distribuição física ou definição de diferente tipos de rotas para transporte de cargas ou pessoas. Considerando praticamente todos os tipos de restrições do mundo real, vem atender aos distribuidores, embarcadores, transportadoras e prestadores de serviços como um produto eficiente, totalmente parametrizável, ágil, de alta qualidade, com custo acessível e rapidez de implantação.

O Tropics também oferece comandos para tratamento das solicitações de demanda por transporte, para preparação para a programação de rotas. Há comandos para segmentar os transportes com locais de transbordo (CDs intermediários ou transit points), edição das solicitações, itens de carga e frequências, agendamentos de atendimento, previsão de tempos de trajeto (transit time) e limite de data de despacho, programação de rotas ou encaixe solicitações de transporte em rotas já existentes e também tratamento de devoluções e ocorrências ao longo do ciclo de atendimento. O encaixe é um recurso muito útil para demandas de última hora ou atendimento de devoluções, utilizando viagens já em andamento. Neste caso, o sistema escolhe a melhor rota e a melhor posição na rota, a fim de minimizar os deslocamentos adicionais e obedecendo regras de capacidade do veículo, janelas de horários dos outros atendimentos e limites de jornada. É possível ignorar estas restrições em casos excepcionais ou mesmo criar rotas novas para atendimento exclusivo.

Conjuntamente com a roteirização ou para avaliação de ocupação das cargas de uma solicitação dentro dos compartimentos de carga dos veículo, existem a funcionalidade de arranjo tridimensional de cargas no veículo. O Tropics analisa a melhor acomodação das embalagens considerando suas dimensões, peso da carga, restrições de empilhamento ou encaixe de embalagens, peso suportado e distribuição entre os eixos, de forma a otimizar a ocupação do espaço dentro da capacidade de cada tipo de veículo, pelas suas dimensões, eventuais rebaixos e podendo ter um ou mais compartimentos (bitrem, rodotrem). O Tropics permite a visualização tridimensional do arranjo de cargas de forma gráfica, permitindo destacar as cargas por pedido, local de entrega ou tipo de embalagem.

Para programação de uso das docas dos depósitos ou centros de distribuição, o Tropics oferece um painel para reservar os embarques e desembarques para cada doca e veículo associados aos locais de parada das viagens planejadas. O Tropics permite cadastras as docas disponíveis em cada pátio e definir as janelas de operação por tipo de operação, calculando automaticamente os tempos previstos de permanência considerando o volume de carga previsto. Esta alocação e programação de docas pode ser automática quando se criam as viagens, já ajustando os horários da viagem, quando necessário. Depois de feita a programação, há o painel de controle de pátio que ajuda a monitorar as chegadas dos veículos e o avanço nos diferentes estágios com esperas, início e fim de carga/descarga e liberação. Todos estes eventos ficam registrados junto às viagens e geram indicadores.

O Tropics oferece um módulo de monitoramento operacional, onde é possível acompanhar, através de uma Torre de Controle com dashboards e mapas, os serviços executados frente à programação de rotas prevista. Mostra os principais indicadores da operação em tempo real por região, tipo de operação, transportador, base operacional, veículo, doca, etc. informando o andamento dos serviços programados. No mapa de monitoramento é possível ter vários filtros por situação da viagem, empresa, filiais, tipos de veículos, etc., além de busca por placa, número de viagem, local e tipo de carga. Além disso, o sistema oferece outros painéis resumo das situações por veículo e viagem, permitindo um acompanhamento completo e conexões diretas para atuação da reprogramação, realocação, registro de ocorrências ou troca de mensagens com motorista. Por trás deste módulo há um robô (BOT) que analisa todos os dados e recalcula as previsões de chegada, detecta desvios de itinerário e paradas indevidas, gerando alertas e mensagens.

O Tropics controla todo o fluxo das entregas, e também coletas ao longo do ciclo logístico. Todas as ocorrências relativas a cada solicitação de transporte, podem ser registradas com códigos padrões configuráveis, tipos de ocorrências, associação de documentos e imagens, bem como o controle de análise, responsabilidades, pendências e resolução. As ocorrências registradas pelo motorista através do aplicativo, incluindo comprovantes de entrega e fotos, também ficam acessíveis no portal do Tropics. É possível, ainda, gerar boletins de ocorrência e registro de informações de follow-up das entregas. As informações também ficam disponíveis para os clientes e embarcadores consultarem através do módulo Tropics 360.

Está disponível um aplicativo para dispositivos móveis operado em plataforma Android® ou IOS® que permite motoristas ou equipes de campo consultar suas viagens programadas, mapa e itinerário e registrar todos os eventos da viagem, tais como início e fim da parada, entregas não realizadas, ocorrências não programadas, envio de mensagens em geral, fotos, captura de códigos de barras e/ou QR codes, registro de dados da carga e assinatura do recebedor. Todas as informações são transmitidas automaticamente para o módulo de Monitoramento na Web. O aplicativo se conecta com o Waze®. São registrados os horários e posicionamentos (GPS) que são constantemente sincronizados com o banco de dados central, possibilitando o rastreamento em tempo real dos veículos em operação. Assim, o sistema alerta para atendimentos em atraso, além de verificação do local correto do evento.

Para planejamento e gestão do transporte de passageiros, o Tropics oferece ferramentas poderosas para criação automática, edição e alocação de pontos de parada para agrupamento dos embarques e desembarques dos usuários do transporte coletivo como fretamento, por exemplo. Há um algoritmo sofisticado que sugere os melhores pontos de parada que respeitem a distância máxima de caminhada dos passageiros até suas residências, de forma a ter rotas mais eficientes. Também o sistema pode usar pontos pré-cadastrados. Ao roteirizar estes pontos são utilizadas e há funções para refinamento da localização destes já com os itinerários definidos, além da possibilidade de editar estas rotas e realocar passageiros entre rotas ou redefinido os locais de parada.

Para os passageiros no caso de transporte de pessoas, é oferecido um aplicativo móvel, disponível para Android® ou IOS® que permite aos usuários consultarem suas viagens, qual é o veículo alocado, horário de embarque, endereço, nome e foto do motorista, além da posição atual do veículo. Também pode consultar seu cadastro, ver as próximas viagens e mesmo avaliar o serviço. Também oferece o recurso de confirmar seu embarque através de um QR code afixado no veículo e também consultar linhas alternativas para sua localização. Tudo integrado ao sistema Web e aplicativo do motorista.

É disponibilizado um portal para programação e atualização de dados dos passageiros para o transporte de pessoas. É um canal para os próprios passageiros ou gestores do transporte fretado ou avulso para requisitar viagens. Este portal é integrado ao sistema Web e a geração da programação de rotas pode ser automatizada e já integrada aos aplicativos do motorista e do passageiro. Neste portal, o usuário pode consultas suas programações e alterá-las, incluindo o seu endereço.

Para o transporte de cargas, é oferecido um portal, chamado Tropics 360, para os clientes ou embarcadores poderem consultas seus pedidos de coleta ou entrega, com informações sobre a situação do atendimento, previsão de data e horário, bem como visualizar mapa do veículo e detalhes do pedido. No caso de pedidos já atendidos, é possível acessar os registros dos eventos de confirmação de atendimento, incluindo canhoto de nota fiscal ou imagens registradas pelo motorista, bem como eventuais ocorrências relativas ao atendimento.

O Tropics conta com recursos para integração com sistemas externos via Web Service ou importação de dados de arquivos. A API do Tropics possui uma gama de funções para troca de todas informações utilizadas pelo Tropics e das ocorrências, indicadores e outros dados monitorados. É bem simples de ser usada e permite a troca ágil de informações de outros sistemas.